Šajā konfidencialitātes politikā ir aprakstīts, kā DONUMSILVA LLC (“Vietne”, “mēs”, “mūsu” vai “mūsu”) vāc, izmanto un izpauž jūsu personas informāciju, kad jūs apmeklējat, izmantojat mūsu pakalpojumus vai veicat pirkumus vietnē shamanoteka.com (“Vietne”) vai citādi mijiedarboties ar mums (“Pakalpojumi”). Šajā Privātuma politikā “jūs” un “jūsu” nozīmē jūs kā Pakalpojumu lietotāju neatkarīgi no tā, vai esat klients, Tīmekļa vietnes apmeklētājs vai cita persona, kuras informāciju esam apkopojuši saskaņā ar šo Privātuma politiku.

Lūdzu, uzmanīgi izlasiet šo Privātuma politiku. Izmantojot un piekļūstot jebkuram no Pakalpojumiem, jūs piekrītat savas informācijas vākšanai, izmantošanai un izpaušanai, kā aprakstīts šajā Privātuma politikā. Ja nepiekrītat šai Privātuma politikai, lūdzu, neizmantojiet un nepiekļūstiet Pakalpojumiem.

Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo Privātuma politiku, tostarp, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai citu darbības, juridisku vai normatīvo iemeslu dēļ. Mēs publicēsim pārskatīto Privātuma politiku Tīmekļa vietnē, atjaunināsim datumu “Pēdējā atjaunināšana” un veiksim visus citus piemērojamo tiesību aktu noteiktos pasākumus.

Kā mēs apkopojam un izmantojam jūsu personas informāciju

Lai sniegtu Pakalpojumus, mēs pēdējo 12 mēnešu laikā no dažādiem avotiem apkopojam un esam apkopojuši jūsu personas informāciju, kā aprakstīts tālāk. Informācija, ko mēs apkopojam un izmantojam, atšķiras atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mums.

Papildus tālāk aprakstītajiem konkrētajiem lietojumiem mēs varam izmantot informāciju, ko mēs par jums apkopojam, lai sazinātos ar jums, sniegtu Pakalpojumus, ievērotu visus piemērojamos juridiskos pienākumus, īstenotu pašreizējos Pakalpojumu sniegšanas noteikumus un aizsargātu un aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības, mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.

Kādu personisko informāciju mēs apkopojam

Par jums apkopojamās personiskās informācijas veidi ir atkarīgi no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu tīmekļa vietni un izmantojat mūsu pakalpojumus. Ar terminu “personīgā informācija” mēs domājam informāciju, kas jūs identificē, attiecas uz jums, apraksta jūs vai var būt saistīta ar jums. Turpmākajās sadaļās ir aprakstītas mūsu apkopotās personiskās informācijas kategorijas un konkrētie veidi.

Informācija, ko mēs apkopojam tieši no jums

Informācija, ko jūs tieši sniedzat mums, izmantojot mūsu pakalpojumus, var ietvert:

– Pamata kontaktinformācija, tostarp jūsu vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese.
– Pasūtījuma informācija, tostarp jūsu vārds, uzvārds, rēķina adrese, piegādes adrese, maksājuma apstiprinājums, e-pasta adrese un tālruņa numurs.
– Konta informācija, tostarp jūsu lietotājvārds, parole un drošības jautājumi.
– Pirkuma informācija, tostarp preces, kuras skatāt, pievienojat grozam vai vēlmju sarakstam.
– Klientu atbalsta informācija, tostarp informācija, ko izvēlaties iekļaut savā saziņā ar mums, piemēram, nosūtot ziņojumu, izmantojot Pakalpojumus.

Dažām Pakalpojumu funkcijām var būt nepieciešams tieši sniegt mums noteiktu informāciju par sevi. Jūs varat izvēlēties nesniegt šo informāciju, taču, to darot, jūs, iespējams, nevarēsiet izmantot vai piekļūt šīm funkcijām.

Informācija, ko mēs apkopojam, izmantojot sīkfailus

Mēs arī automātiski apkopojam noteiktu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem (“Lietošanas dati”). Lai to izdarītu, mēs varam izmantot sīkfailus, pikseļus un līdzīgas tehnoloģijas (“Sīkfaili”). Lietošanas dati var ietvert informāciju par to, kā jūs piekļūstat mūsu Vietnei un savam kontam un izmantojat tos, tostarp ierīces informāciju, pārlūkprogrammas informāciju, informāciju par jūsu tīkla savienojumu, jūsu IP adresi un citu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem.

Informācija, ko mēs saņemam no trešajām personām

Visbeidzot, mēs varam saņemt informāciju par jums no trešajām personām, tostarp tirgotājiem un pakalpojumu sniedzējiem, kas var apkopot informāciju mūsu vārdā, piemēram:

– Uzņēmumi, kas atbalsta mūsu Vietni un Pakalpojumus, piemēram, Shopify.
– Mūsu maksājumu apstrādātāji, kas apkopo maksājumu informāciju (piemēram, bankas konta, kredītkartes vai debetkartes informāciju un norēķinu adresi), lai apstrādātu jūsu maksājumus, izpildītu jūsu pasūtījumus un sniegtu jums pieprasītos produktus vai pakalpojumus, lai izpildītu mūsu līgumu ar jums.
Kad apmeklējat mūsu Vietni, atverat vai noklikšķināt uz mūsu nosūtītajiem e-pastiem vai mijiedarbojaties ar mūsu Pakalpojumiem vai reklāmām, mēs vai trešās personas, ar kurām mēs sadarbojamies, var automātiski apkopot noteiktu informāciju, izmantojot tiešsaistes izsekošanas tehnoloģijas, piemēram, pikseļus, tīmekļa bākugunis, programmatūras izstrādes komplektus, trešo pušu bibliotēkas un sīkfailus.

Jebkura informācija, ko mēs saņemam no trešajām personām, tiks apstrādāta saskaņā ar šo Privātuma politiku. Mēs neesam atbildīgi par jebkādas informācijas, ko mums sniedz trešās personas, precizitāti un neesam atbildīgi par trešo personu politikām vai praksi. Lai iegūtu plašāku informāciju, lūdzu, skatiet sadaļu “Trešo pušu tīmekļa vietnes un saites”.

Kā mēs izmantojam jūsu personas datus

– Produktu un pakalpojumu sniegšana. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai sniegtu jums Pakalpojumus un izpildītu mūsu līgumu ar jums, tostarp apstrādātu jūsu maksājumus, izpildītu jūsu pasūtījumus, nosūtītu jums paziņojumus, kas saistīti ar jūsu kontu, pirkumiem, atgriešanu, apmaiņu vai citiem darījumiem, izveidotu, uzturētu un citādi pārvaldītu jūsu kontu, organizētu piegādes, atvieglotu jebkādu atgriešanu un apmaiņu, kā arī ļautu jums publicēt atsauksmes.

– Mārketings un reklāma. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju mārketinga un reklāmas nolūkos, piemēram, sūtītu jums mārketinga, reklāmas un akcijas ziņojumus pa e-pastu, īsziņu vai pasta sūtījumu, kā arī rādītu produktu vai pakalpojumu reklāmas. Tas var ietvert jūsu personas informācijas izmantošanu, lai precīzāk pielāgotu Pakalpojumus un reklāmas mūsu tīmekļa vietnē un citās tīmekļa vietnēs.

– Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai atklātu, izmeklētu vai veiktu pasākumus saistībā ar potenciāli krāpniecisku, nelikumīgu vai neatbilstošu darbību. Ja izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrēt kontu, jūs esat atbildīgs par savu piekļuves datu drošību. Mēs stingri iesakām nevienam neizpaust savu lietotājvārdu, paroli vai citu piekļuves informāciju. Ja uzskatāt, ka jūsu konts ir apdraudēts, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums.

– Saziņa ar jums. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai sniegtu jums klientu atbalstu un uzlabotu mūsu Pakalpojumus. Tas ir mūsu likumīgajās interesēs, lai reaģētu uz jūsu vajadzībām, sniegtu jums efektīvus pakalpojumus un uzturētu mūsu biznesa attiecības ar jums.

Sīkfaili

Tāpat kā daudzas citas tīmekļa vietnes, mēs savā tīmekļa vietnē izmantojam sīkfailus. Mēs izmantojam sīkfailus, lai nodrošinātu un uzlabotu mūsu Vietni un Pakalpojumus (tostarp atcerētos jūsu darbības un preferences), veiktu analīzi un labāk izprastu lietotāju mijiedarbību ar Pakalpojumiem (tas ir mūsu likumīgajās interesēs pārvaldīt, uzlabot un optimizēt Pakalpojumus). Mēs varam arī atļaut trešajām personām un pakalpojumu sniedzējiem izmantot sīkfailus mūsu Vietnē, lai labāk pielāgotu pakalpojumus, produktus un reklāmas mūsu Vietnē un citās tīmekļa vietnēs.

Lielākā daļa pārlūkprogrammu pēc noklusējuma automātiski pieņem sīkfailus, taču jūs varat iestatīt pārlūkprogrammu, lai tā dzēstu vai noraidītu sīkfailus, izmantojot pārlūkprogrammas vadīklas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka sīkfailu dzēšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu lietotāja pieredzi un izraisīt dažu Pakalpojumu, tostarp noteiktu funkciju un vispārīgas funkcionalitātes, pārtraukumus vai nepieejamību. Turklāt sīkfailu bloķēšana, iespējams, pilnībā neliedz informācijas nosūtīšanu trešajām personām, piemēram, mūsu reklāmas partneriem.

Kā mēs izpaužam personas informāciju

Noteiktos apstākļos mēs varam izpaust jūsu personas informāciju trešajām personām likumīgiem mērķiem saskaņā ar šo Privātuma politiku. Šādi apstākļi var ietvert:

– Pārdevējiem vai citām trešajām personām, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analīze, klientu atbalsts, mākoņkrātuve, izpilde un piegāde).
– Biznesa un mārketinga partneriem, lai sniegtu jums pakalpojumus un reklāmas. Mūsu biznesa un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar saviem privātuma paziņojumiem.
– Ja jūs norādāt, pieprasāt vai citādi piekrītat, ka mēs ar jūsu piekrišanu izpaužam noteiktu informāciju trešajām personām, piemēram, lai nosūtītu jums produktus vai izmantojot sociālo mediju logrīkus vai pieteikšanās integrācijas.
– Mūsu saistītajiem uzņēmumiem vai citādi mūsu korporatīvās grupas ietvaros mūsu likumīgajās interesēs veiksmīgi vadīt savu uzņēmējdarbību.

– Saistībā ar biznesa darījumiem, piemēram, apvienošanos vai bankrotu, lai izpildītu visus piemērojamos juridiskos pienākumus (tostarp atbildētu uz pavēstēm, kratīšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem), lai īstenotu piemērojamos Pakalpojumu sniegšanas noteikumus un lai aizsargātu un aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.

Pēdējo 12 mēnešu laikā mēs esam izpauduši šādas lietotāju personas informācijas un sensitīvas personas informācijas kategorijas (atzīmētas ar *) iepriekš aprakstītajiem mērķiem sadaļās “Kā mēs apkopojam un izmantojam jūsu personas informāciju” un “Kā mēs izpaužam personas informāciju”:

Kategorija:

– Identifikatori, piemēram, pamata kontaktinformācija un daļa pasūtījumu un rēķinu informācijas.
– Komerciāla informācija, piemēram, pasūtījumu, pirkumu un klientu atbalsta informācija.
– Tiešsaistes vai cita līdzīga tīkla aktivitāte, piemēram, lietošanas dati.

Saņēmēju kategorijas:

– Pārdevēji un trešās puses, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, interneta pakalpojumu sniedzēji, maksājumu apstrādātāji, izpildes partneri, klientu atbalsta partneri un analītikas pakalpojumu sniedzēji).
– Biznesa un mārketinga partneri
– Filiāles

Mēs neizmantojam un neizpaužam sensitīvu personas informāciju, lai secinātu par jums raksturīgās pazīmes.

Pēdējo 12 mēnešu laikā mēs esam “pārdevuši” un “kopīgojuši” (kā šie termini ir definēti piemērojamajos tiesību aktos) personas informāciju, lai piedalītos reklāmas un mārketinga aktivitātēs, kā aprakstīts tālāk.

Personas informācijas kategorija

– Identifikatori, piemēram, kontaktinformācija un noteikta pasūtījumu un norēķinu informācija.
– Komerciāla informācija, piemēram, iegādāto preču vai pakalpojumu ieraksti un pirkuma informācija.
– Interneta vai cita līdzīga tīkla aktivitātes dati, piemēram, lietošanas dati.

Saņēmēju kategorijas

– Biznesa un mārketinga partneri

Lietotāju ģenerēts saturs

Pakalpojumi var ļaut jums publicēt produktu atsauksmes un citu lietotāju ģenerētu saturu. Ja izvēlaties publicēt Lietotāju ģenerētu saturu jebkurā Pakalpojumu publiskā vietā, šis saturs būs publisks un pieejams ikvienam.

Mēs nekontrolējam, kam ir piekļuve informācijai, ko jūs izvēlaties darīt pieejamu citiem, un mēs nevaram garantēt, ka tie, kuriem ir piekļuve šādai informācijai, ievēros jūsu privātumu vai nodrošinās tās drošību. Mēs neesam atbildīgi par jebkādas jūsu atklātās informācijas privātumu vai drošību, kā arī par jebkādas jūsu atklātās vai no trešajām personām saņemtās informācijas precizitāti, izmantošanu vai ļaunprātīgu izmantošanu.

Trešo pušu tīmekļa vietnes un saites

Mūsu tīmekļa vietne var saturēt saites uz tīmekļa vietnēm vai citām tiešsaistes platformām, ko pārvalda trešās puses. Ja izmantojat saites uz vietnēm, kas nav saistītas ar mums vai kuras mēs nekontrolējam, jums jāpārskata to privātuma un drošības politikas, kā arī citi noteikumi un nosacījumi. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šādu tīmekļa vietņu privātumu vai drošību, tostarp šajās tīmekļa vietnēs ietvertās informācijas precizitāti, pilnīgumu vai ticamību. Informāciju, ko jūs sniedzat publiskās vai daļēji publiskās vietās, tostarp informāciju, ko kopīgojat trešo pušu sociālo mediju platformās, var skatīt citi Pakalpojumu lietotāji un/vai šo trešo pušu platformu lietotāji, neierobežojot mūsu vai trešo pušu lietošanu. Šādu saišu iekļaušana pati par sevi nenozīmē šādu platformu satura vai to īpašnieku vai operatoru apstiprinājumu, izņemot gadījumus, kad Pakalpojumos ir norādīts citādi.

Bērnu dati

Pakalpojumi nav paredzēti bērniem, un mēs apzināti nevācam nekādus bērnu personas datus. Ja esat bērna vecāks vai aizbildnis, kurš mums ir sniedzis personas informāciju, varat sazināties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, lai pieprasītu tās noņemšanu.

Šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās dienā mums nav zināms, ka mēs “kopīgojam” vai “pārdodam” (kā šie termini ir definēti piemērojamajos tiesību aktos) personu, kas jaunākas par 16 gadiem, personas informāciju.

Jūsu informācijas drošība un glabāšana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka neviens drošības pasākums nav perfekts vai nekļūdīgs, un mēs nevaram garantēt “perfektu drošību”. Turklāt jebkura informācija, ko jūs mums nosūtāt, pārsūtīšanas laikā var nebūt droša. Mēs iesakām neizmantot nedrošus kanālus, lai nosūtītu mums konfidenciālu vai sensitīvu informāciju.

Laiks, cik ilgi mēs glabājam jūsu personas informāciju, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, no tā, vai mums šī informācija ir nepieciešama, lai pārvaldītu jūsu kontu, sniegtu pakalpojumus, izpildītu juridiskās saistības, risinātu strīdus vai īstenotu citus piemērojamos līgumus un politikas.

Jūsu tiesības un izvēles iespējas

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt dažas vai visas tālāk uzskaitītās tiesības attiecībā uz jūsu personas informāciju. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas; tās var būt piemērojamas tikai noteiktos apstākļos, un dažos gadījumos mēs varam atteikt jūsu pieprasījumu saskaņā ar likumu.

– Piekļuves/zināšanu tiesības. Jums ir tiesības pieprasīt piekļuvi jūsu personas informācijai, ko mēs glabājam, tostarp informācijai par to, kā mēs izmantojam un kopīgojam jūsu informāciju.

– Dzēšanas tiesības. Jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs dzēstu jūsu personas informāciju, ko mēs glabājam.

– Labošanas tiesības. Jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs labotu neprecīzu jūsu personas informāciju.

– Pārnesamības tiesības. Noteiktos apstākļos un ievērojot noteiktus izņēmumus, jums var būt tiesības saņemt jūsu personas informācijas kopiju un pieprasīt, lai mēs to nododam trešajai personai.

– Tiesības atteikties no pārdošanas, saziņas vai mērķtiecīgas reklāmas. Jums var būt tiesības lūgt mums “nepārdot” vai “nekopīgot” jūsu personas informāciju vai atteikties no jūsu personas informācijas apstrādes mērķiem, kas veido “mērķtiecīgu reklāmu”, kā definēts piemērojamajos privātuma tiesību aktos. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja apmeklējat mūsu Vietni ar iespējotu Globālās privātuma kontroles atteikšanās signālu, atkarībā no jūsu atrašanās vietas mēs to automātiski interpretēsim kā pieprasījumu atteikties no informācijas “pārdošanas” vai “kopīgošanas” attiecībā uz ierīci un pārlūkprogrammu, ko izmantojat Vietnes apmeklēšanai.

– Tiesības ierobežot un/vai atteikties no sensitīvas personas informācijas izmantošanas un izpaušanas. Jums var būt tiesības dot mums norādījumus ierobežot sensitīvas personas informācijas izmantošanu un/vai izpaušanu līdz līmenim, kas nepieciešams, lai sniegtu Pakalpojumus vai nodrošinātu preces, kas atbilst parasta cilvēka saprātīgām cerībām.

– Ierobežot apstrādi: Jums var būt tiesības lūgt mums apturēt vai ierobežot personas informācijas apstrādi.

– Piekrišanas atsaukšana: Ja mēs paļaujamies uz piekrišanu jūsu personas informācijas apstrādei, jums var būt tiesības atsaukt šo piekrišanu. – Apelācija: Jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, ja mēs atsakāmies apstrādāt jūsu pieprasījumu. Jūs to varat izdarīt, tieši atbildot uz mūsu atteikumu.
– Jūsu saziņas preferenču pārvaldība: Mēs varam jums sūtīt reklāmas e-pastus, un jūs jebkurā laikā varat atteikties no to saņemšanas, izmantojot mūsu e-pastos esošo atteikšanās opciju. Ja jūs atsakāties, mēs joprojām varam jums sūtīt e-pastus, kas nav reklāmas e-pasti, piemēram, e-pastus par jūsu kontu vai jūsu veiktajiem pasūtījumiem.

Jūs varat īstenot jebkuru no šīm tiesībām, ja tas ir norādīts mūsu tīmekļa vietnē vai sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju.

Mēs nediskriminēsim jūs, ja jūs īstenosiet kādu no šīm tiesībām. Pirms mēs varam sniegt atbildi uz jūsu pieprasījuma būtību, mums var būt nepieciešams iegūt no jums informāciju, lai pārbaudītu jūsu identitāti, piemēram, jūsu e-pasta adresi vai konta informāciju. Saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem jūs varat iecelt pilnvarotu pārstāvi, kas jūsu vārdā iesniedz pieprasījumus jūsu tiesību īstenošanai. Pirms šāda pieprasījuma pieņemšanas no pārstāvja mēs pieprasīsim viņam sniegt pierādījumus, ka esat pilnvarojis viņu rīkoties jūsu vārdā, un mums, iespējams, būs jāpārbauda jūsu identitāte tieši pie mums. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu savlaicīgi, kā to pieprasa piemērojamie tiesību akti.

Sūdzības

Ja jums ir sūdzība par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju. Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi uz jūsu sūdzību, atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto informāciju, vai iesniedzot sūdzību vietējā datu aizsardzības iestādē.

Starptautiskie lietotāji

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pārsūtīt, uzglabāt un apstrādāt jūsu personas informāciju ārpus jūsu dzīvesvietas valsts, tostarp uz Amerikas Savienotajām Valstīm. Jūsu personas informāciju apstrādā arī darbinieki un trešo pušu pakalpojumu sniedzēji un partneri šajās valstīs.
Ja mēs pārsūtīsim jūsu personas informāciju ārpus Eiropas, mēs izmantosim atzītus datu pārsūtīšanas mehānismus, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulas vai līdzvērtīgus līgumus, ko pienācīgi izdevusi attiecīgā kompetentā iestāde Apvienotajā Karalistē, ja vien pārsūtīšana nenotiek uz valsti, kas atzīta par tādu, kas nodrošina atbilstošu aizsardzības līmeni.

Lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu .

Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu privātuma praksi vai šo privātuma politiku vai ja vēlaties izmantot kādas no savām tiesībām, lūdzu, zvaniet mums pa tālruni +37127005530, rakstiet mums uz e-pasta adresi b2b@shamanoteka.com vai sazinieties ar mums Ģertrūdes ielā 64, Rīga, LV-1011, Latvija.